Aviso de Privacidade AFLOR

1. IDENTIFICAÇÃO DA AFLOR

Este Aviso de Privacidade descreve como a AFLOR - SOLUÇÕES AMBIENTAIS LTDA trata dados pessoais no contexto de suas atividades institucionais, comerciais, digitais, operacionais e contratuais.

AFLOR - SOLUÇÕES AMBIENTAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 39.372.128/0001-11, com sede na Avenida Antônio Artioli, nº 570, Edifício Vernier, Bloco F, Loja 06, bairro Swiss Park, Campinas-SP.

Para fins deste Aviso, a AFLOR poderá ser referida simplesmente como “AFLOR”, “nós” ou “nossa”.

2. OBJETIVO DESTE AVISO

Este Aviso tem como objetivo informar, de forma clara e objetiva, como a AFLOR coleta, utiliza, armazena, compartilha, protege e descarta dados pessoais no desenvolvimento de suas atividades.

Este documento se aplica, conforme o caso, aos dados pessoais tratados no contexto de:

• site institucional da AFLOR;
• landing pages, páginas de diagnóstico e formulários digitais;
• diagnósticos, inteligências aplicadas e ferramentas de análise;
• relacionamento comercial com leads, clientes, fornecedores e parceiros;
• execução de propostas, contratos, projetos e serviços;
• uso da Plataforma AFLOR, AFLOR Flow e soluções digitais associadas;
• comunicações por e-mail, telefone, WhatsApp, videoconferência, formulários ou ferramentas equivalentes;
• ferramentas internas de CRM, organização comercial, suporte, automação e acompanhamento operacional.

3. ESCOPO DAS SOLUÇÕES AFLOR

A AFLOR atua na estruturação de soluções digitais, diagnósticos, automações, formulários, painéis, fluxos operacionais e plataformas aplicadas à gestão de processos, dados, rotinas, evidências, indicadores e informações operacionais.

As soluções AFLOR podem incluir, conforme o escopo contratado ou disponibilizado:

• AFLOR Insight;
• AFLOR Pro;
• AFLOR Premium;
• Plataforma AFLOR;
• AFLOR Flow;
• IOA - Inteligência Operacional Aplicada;
• I-ESG - Inteligência ESG Aplicada;
• formulários digitais;
• painéis e relatórios;
• automações internas;
• CRM e ferramentas de relacionamento;
• configurações em plataformas tecnológicas de terceiros, como DataScope, Google Workspace, HubSpot e outras ferramentas operacionais compatíveis com o escopo contratado.

Nem todos os recursos, módulos, acessos, integrações, automações ou funcionalidades estão disponíveis em todos os planos, propostas ou contratos.

O escopo efetivamente contratado será sempre definido na respectiva proposta comercial, contrato, ordem de serviço, termo de aceite ou documento equivalente.

4. PAPEL DA AFLOR NO TRATAMENTO DE DADOS

A AFLOR poderá atuar como controladora ou como operadora de dados pessoais, conforme o contexto.

A AFLOR atua como controladora quando define as finalidades e os meios principais de tratamento dos dados pessoais, por exemplo, no relacionamento comercial, gestão de leads, envio de propostas, atendimento institucional, comunicação com clientes, gestão administrativa e execução de suas próprias atividades.

A AFLOR atua como operadora quando trata dados pessoais em nome de seus clientes, conforme instruções, escopo contratado e finalidade definida pelo próprio cliente. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando a AFLOR estrutura formulários, bases, painéis, fluxos, relatórios ou plataformas para uso operacional de um cliente.

Quando o cliente insere, coleta ou gerencia dados pessoais em uma solução configurada ou operada com apoio da AFLOR, ele poderá ser o controlador desses dados, cabendo a ele garantir a existência de base legal, transparência, legitimidade da coleta, adequação do uso das informações e comunicação aos titulares, quando aplicável.

5. CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS TRATADOS

A AFLOR poderá tratar diferentes categorias de dados pessoais, conforme o relacionamento, finalidade e escopo contratado.

Podem ser tratados dados como:

• nome;
• empresa;
• cargo ou função;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• cidade, estado ou localização profissional;
• dados de identificação comercial;
• dados fornecidos em formulários;
• respostas a diagnósticos;
• informações sobre processos, operação, equipe, estrutura, maturidade, riscos ou indicadores;
• dados necessários à emissão de propostas, contratos, cobranças e documentos administrativos;
• registros de comunicação;
• histórico de relacionamento;
• informações técnicas de navegação, quando aplicável;
• dados inseridos pelo cliente em formulários, plataformas, aplicativos, relatórios, painéis ou anexos.

A AFLOR busca limitar o tratamento de dados pessoais ao mínimo necessário para cumprir as finalidades informadas neste Aviso, nos contratos, nas propostas ou nos instrumentos aplicáveis.

6. DADOS SENSÍVEIS

Em regra, a AFLOR não solicita dados pessoais sensíveis para fins comerciais ou institucionais.

No entanto, dependendo do projeto, formulário, diagnóstico, processo operacional ou serviço contratado, determinados dados sensíveis poderão ser tratados quando forem necessários ao cumprimento da finalidade específica, por exemplo em contextos ligados a segurança do trabalho, saúde ocupacional, riscos psicossociais, conformidade, auditoria, gestão ambiental, certificações, evidências operacionais ou exigências legais e regulatórias.

Quando houver tratamento de dados sensíveis, a AFLOR adotará medidas adicionais de cuidado, restrição de acesso e adequação à finalidade contratada ou legalmente autorizada.

O cliente deve evitar inserir dados pessoais sensíveis, excessivos, desnecessários ou incompatíveis com o escopo contratado em campos livres, formulários, anexos, evidências, planilhas, plataformas ou relatórios. Quando tais dados forem inseridos pelo cliente, por seus usuários ou por terceiros sob sua responsabilidade, caberá ao cliente avaliar a base legal, necessidade, finalidade e adequação do tratamento.

7. FONTES DOS DADOS

A AFLOR poderá coletar dados pessoais diretamente do titular ou por meio de fontes legítimas, incluindo:

• formulários preenchidos no site ou em páginas específicas;
• diagnósticos digitais;
• comunicações por e-mail, WhatsApp, telefone ou reunião;
• interações comerciais;
• contratos, propostas e documentos administrativos;
• bases fornecidas por clientes, quando necessário para execução do serviço;
• plataformas digitais utilizadas no escopo contratado;
• ferramentas de automação, CRM, formulários ou gestão operacional.

Quando os dados forem fornecidos por clientes, caberá ao cliente garantir que a coleta e o compartilhamento com a AFLOR tenham base legal adequada e sejam compatíveis com a finalidade do serviço contratado.

8. FINALIDADES DO TRATAMENTO

A AFLOR poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• responder contatos, dúvidas e solicitações;
• realizar atendimento comercial;
• qualificar leads e oportunidades;
• elaborar diagnósticos, análises e propostas;
• executar contratos e serviços;
• configurar, operar, monitorar ou apoiar soluções digitais;
• gerar relatórios, painéis, documentos e evidências operacionais;
• estruturar fluxos, formulários, automações e bases de dados;
• gerenciar relacionamento com clientes, parceiros e fornecedores;
• enviar comunicações relacionadas aos serviços, propostas ou conteúdos institucionais;
• realizar cobrança, faturamento e controles administrativos;
• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais;
• proteger direitos da AFLOR, de clientes, usuários ou terceiros;
• melhorar processos, atendimento, segurança e qualidade das soluções;
• apurar falhas, incidentes, inconsistências, uso indevido ou solicitações de suporte.

A AFLOR não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com o contexto em que foram coletados.

9. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais pela AFLOR poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme o caso.

As principais bases legais utilizadas podem incluir:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse da AFLOR ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares;
• consentimento, quando necessário;
• exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• tutela da saúde ou proteção da vida, quando aplicável ao escopo específico de determinada solução ou projeto.

A base legal aplicável poderá variar conforme a finalidade, o tipo de dado, o relacionamento com o titular e o contexto do tratamento.

10. DIAGNÓSTICOS, INTELIGÊNCIAS APLICADAS E FORMULÁRIOS

A AFLOR poderá disponibilizar diagnósticos, formulários e inteligências aplicadas para apoiar análises operacionais, comerciais, ESG, ambientais, administrativas ou de gestão.

Esses instrumentos podem incluir, entre outros:

• IOA - Inteligência Operacional Aplicada;
• I-ESG - Inteligência ESG Aplicada;
• diagnósticos comerciais;
• formulários de qualificação;
• questionários técnicos;
• fluxos de captação, análise e relacionamento.

As informações fornecidas nesses instrumentos poderão ser utilizadas para:

• gerar diagnóstico preliminar;
• classificar maturidade, risco, oportunidade ou exposição;
• apoiar contato comercial;
• recomendar caminhos de melhoria;
• gerar relatórios ou registros internos;
• alimentar bases de relacionamento da AFLOR;
• apoiar a elaboração de propostas e soluções.

Os resultados gerados por diagnósticos digitais têm finalidade informativa, preliminar e orientativa. Eles não substituem auditoria formal, laudo técnico, parecer jurídico, parecer contábil, certificação oficial ou avaliação técnica aprofundada, salvo quando expressamente contratado e documentado.

11. SERVIÇO DE MEIO E LIMITES DE INTERPRETAÇÃO

As soluções digitais, diagnósticos, formulários, painéis, relatórios, indicadores e automações disponibilizados pela AFLOR têm natureza de apoio operacional, organização de informações, estruturação de processos, gestão de registros e suporte à tomada de decisão.

Os serviços da AFLOR devem ser interpretados como serviços de meio, e não como garantia de resultado técnico, financeiro, jurídico, ambiental, comercial, regulatório, certificatório ou operacional, salvo disposição expressa, específica e formalmente assumida em contrato próprio.

A interpretação final dos dados, relatórios, indicadores, recomendações, painéis ou registros gerados pelas soluções AFLOR deve considerar o contexto do cliente, os dados inseridos, as limitações do escopo contratado e, quando necessário, a avaliação de profissional qualificado.

A AFLOR não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em dados incompletos, incorretos, desatualizados, inseridos de forma inadequada pelo cliente ou utilizados fora do contexto para o qual a solução foi contratada.

12. PLATAFORMA AFLOR, AFLOR FLOW E DATASCOPE

A Plataforma AFLOR e o AFLOR Flow podem utilizar recursos próprios e ferramentas de terceiros para estruturar formulários, registros, evidências, relatórios, painéis, automações, integrações e fluxos operacionais.

Em determinados projetos, a AFLOR poderá utilizar o DataScope como plataforma tecnológica de apoio para coleta, organização, armazenamento, gestão e visualização de dados operacionais.

O uso de plataformas terceiras não altera, por si só, a responsabilidade definida no contrato, proposta ou escopo do projeto. A AFLOR buscará utilizar ferramentas compatíveis com a finalidade contratada e com padrões adequados de segurança, rastreabilidade e controle operacional.

Quando o cliente utilizar uma solução configurada pela AFLOR para coletar dados de seus próprios colaboradores, prestadores, clientes, fornecedores ou terceiros, caberá ao cliente garantir a legitimidade da coleta, a transparência com os titulares e a existência de base legal adequada.

13. AFLOR INSIGHT, AFLOR PRO E AFLOR PREMIUM

As soluções AFLOR Insight, AFLOR Pro e AFLOR Premium representam diferentes níveis de estruturação, operação e acompanhamento de soluções digitais, conforme o escopo contratado.

A depender da solução contratada, a AFLOR poderá tratar dados pessoais para:

• diagnóstico e levantamento inicial;
• configuração de formulários e rotinas digitais;
• estruturação de bases operacionais;
• gestão de registros, evidências e indicadores;
• criação de painéis e relatórios;
• automação de fluxos internos;
• acompanhamento de uso;
• suporte remoto;
• melhoria contínua da operação contratada.

A contratação de uma solução AFLOR não implica, automaticamente, acesso a todos os recursos, módulos, integrações, automações ou funcionalidades disponíveis no ecossistema AFLOR. O escopo aplicável será sempre aquele previsto na proposta, contrato ou documento comercial correspondente.

14. USUÁRIOS, ACESSOS E SENHAS

Quando uma solução AFLOR envolver usuários, contas, acessos, permissões ou credenciais, o cliente será responsável por indicar usuários autorizados, manter dados cadastrais atualizados, definir permissões adequadas e orientar sua equipe sobre o uso correto da solução.

Credenciais de acesso, senhas, links de autenticação ou permissões concedidas ao cliente ou a seus usuários devem ser mantidas em sigilo e utilizadas apenas por pessoas autorizadas.

A AFLOR não solicita senhas pessoais de usuários por e-mail, telefone, WhatsApp, SMS ou aplicativo de mensagens.

O cliente deverá comunicar à AFLOR, assim que tiver conhecimento, qualquer suspeita de acesso indevido, uso não autorizado, perda de credenciais, falha de segurança ou incidente relacionado a usuários sob sua responsabilidade.

O uso indevido de acessos, senhas, permissões ou dispositivos por usuários do cliente poderá afetar a segurança, integridade e rastreabilidade dos dados inseridos nas soluções.

15. CRM, RELACIONAMENTO COMERCIAL E COMUNICAÇÕES

A AFLOR poderá utilizar ferramentas internas de CRM, planilhas, automações e plataformas de comunicação para organizar contatos, leads, oportunidades, propostas, follow-ups, histórico de relacionamento e atendimento comercial.

Os dados tratados nesse contexto poderão ser utilizados para:

• registrar contatos comerciais;
• acompanhar oportunidades;
• enviar propostas;
• realizar follow-up;
• registrar interações;
• organizar pipeline comercial;
• avaliar aderência de soluções;
• manter relacionamento institucional;
• enviar comunicações relacionadas aos serviços ou conteúdos da AFLOR.

O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais não obrigatórias por meio do canal neto@aflorsa.com.br.

16. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A AFLOR poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para cumprir as finalidades previstas neste Aviso, em contratos, propostas ou obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• fornecedores de tecnologia;
• plataformas de formulários, CRM, automação, armazenamento, e-mail, comunicação ou gestão operacional;
• prestadores de serviços administrativos, contábeis, jurídicos, financeiros ou técnicos;
• clientes, quando a AFLOR atuar como operadora ou prestadora de serviço;
• parceiros envolvidos na execução de projetos específicos;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação legítima;
• terceiros necessários à proteção de direitos da AFLOR, clientes, usuários ou titulares.

A AFLOR não vende dados pessoais.

17. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Algumas ferramentas, plataformas, sistemas ou fornecedores utilizados pela AFLOR poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil, direta ou indiretamente.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais em razão da utilização de fornecedores, infraestrutura tecnológica ou serviços contratados, a AFLOR adotará medidas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, incluindo, quando pertinente, mecanismos contratuais, técnicos e organizacionais adequados para proteção dos dados pessoais.

18. ARMAZENAMENTO, RETENÇÃO, BACKUP E EXPORTAÇÃO

A AFLOR manterá os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, executar contratos, atender solicitações, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar direitos e manter registros operacionais legítimos.

Os prazos de retenção poderão variar conforme:

• natureza do dado;
• finalidade do tratamento;
• existência de contrato ativo;
• necessidade de prestação de contas;
• obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
• prazos prescricionais;
• solicitações de titulares;
• necessidade de segurança, auditoria ou rastreabilidade;
• regras de retenção das plataformas tecnológicas utilizadas.

Quando os dados não forem mais necessários, a AFLOR poderá eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los de forma restrita quando houver fundamento legal ou necessidade legítima.

Quando aplicável ao escopo contratado, a exportação, backup, retenção ou exclusão de dados operacionais poderá observar os prazos, formatos, limitações técnicas e condições definidos na proposta, contrato, plataforma utilizada ou instrumento específico.

O cliente deve manter, quando aplicável, seus próprios controles, cópias, registros ou backups de informações essenciais à sua operação. Backups eventualmente mantidos pela AFLOR ou por plataformas utilizadas no projeto têm finalidade operacional, técnica, de segurança ou restauração, e não substituem integralmente os deveres internos de gestão documental, governança ou controle do cliente.

19. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A AFLOR adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou qualquer forma de tratamento irregular.

Essas medidas podem incluir, conforme o caso:

• controle de acesso;
• restrição de permissões;
• uso de contas autenticadas;
• organização de bases;
• rastreabilidade de registros;
• segregação de dados por projeto;
• boas práticas de configuração;
• monitoramento operacional;
• orientação interna;
• seleção de ferramentas compatíveis com a finalidade contratada;
• apuração de falhas e inconsistências reportadas.

A AFLOR não garante segurança absoluta, pois nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. No entanto, a AFLOR busca adotar medidas proporcionais ao porte da operação, à natureza dos dados tratados, aos riscos envolvidos e ao escopo dos serviços prestados.

Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a AFLOR avaliará o ocorrido e adotará as providências cabíveis para contenção, mitigação de riscos, apuração e registro do evento. Quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a AFLOR realizará as comunicações cabíveis à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados, conforme exigido pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

20. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais podem solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• oposição ao tratamento, quando aplicável;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável;
• petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando aplicável.

As solicitações poderão ser enviadas para neto@aflorsa.com.br.

A AFLOR poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir que os dados sejam fornecidos apenas ao titular ou a representante legitimamente autorizado.

Quando a AFLOR atuar como operadora em nome de um cliente, determinadas solicitações poderão depender de orientação, validação ou resposta do respectivo cliente controlador.

21. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

O site e as páginas digitais da AFLOR poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, melhoria da navegação, segurança, medição de acesso, análise de desempenho ou integração com ferramentas externas.

Cookies técnicos ou necessários podem ser utilizados para viabilizar o funcionamento adequado das páginas e recursos digitais.

Caso a AFLOR utilize cookies analíticos, de publicidade, remarketing ou tecnologias equivalentes que dependam de consentimento ou controle específico, poderá disponibilizar aviso, banner, ferramenta de gestão de preferências ou mecanismo equivalente, conforme a necessidade técnica e regulatória.

O usuário pode, a qualquer momento, ajustar as configurações de cookies diretamente em seu navegador, observando que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas páginas ou recursos.

22. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

As soluções institucionais, comerciais e operacionais da AFLOR não são direcionadas a crianças ou adolescentes.

A AFLOR não solicita intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes em seus formulários comerciais ou diagnósticos institucionais.

Caso algum projeto específico envolva tratamento de dados de crianças ou adolescentes, esse tratamento deverá observar regras próprias, finalidade legítima, base legal adequada, transparência reforçada e medidas específicas de proteção, conforme a legislação aplicável e o escopo contratado.

23. PROJETOS, INICIATIVAS E SOLUÇÕES ASSOCIADAS

A AFLOR poderá desenvolver, operar ou apoiar projetos, páginas, formulários, diagnósticos, fluxos de relacionamento, ferramentas internas e soluções tecnológicas vinculadas a iniciativas próprias, clientes ou parceiros.

Nesses casos, o tratamento de dados pessoais observará este Aviso de Privacidade, os contratos aplicáveis, as propostas comerciais, os termos específicos de cada projeto e, quando existente, aviso de privacidade ou termo próprio da respectiva iniciativa.

Este Aviso não tem por objetivo detalhar ferramentas internas de gestão, CRM ou operação utilizadas por terceiros, clientes ou iniciativas específicas, salvo quando tais ferramentas forem diretamente relacionadas ao tratamento de dados realizado pela AFLOR no contexto deste Aviso.

24. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

Quando a AFLOR atuar como prestadora de serviço, operadora, configuradora ou apoiadora técnica de soluções digitais contratadas por clientes, caberá ao cliente, quando aplicável:

• definir a finalidade do tratamento;
• informar adequadamente os titulares;
• obter consentimentos quando necessários;
• garantir base legal apropriada;
• definir usuários autorizados;
• controlar acessos internos;
• orientar sua equipe;
• evitar inserção de dados desnecessários, excessivos ou incompatíveis com o escopo contratado;
• validar os dados inseridos;
• manter informações atualizadas;
• responder por dados de terceiros fornecidos à AFLOR;
• comunicar falhas, inconsistências ou suspeitas de uso indevido;
• cumprir obrigações legais, trabalhistas, regulatórias, setoriais ou contratuais relacionadas à sua operação;
• manter controles internos, registros ou backups necessários à sua própria governança.

A AFLOR poderá apoiar a estruturação técnica, operacional e digital das soluções, mas não substitui a responsabilidade do cliente sobre a licitude, necessidade, exatidão e adequação dos dados que este coleta, insere, utiliza ou compartilha.

25. ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO

Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais, comerciais, tecnológicas ou de segurança.

A versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais da AFLOR, preferencialmente em página fixa e acessível no site institucional.

A data ou versão indicada no início deste documento permitirá identificar a versão vigente.

26. CANAL DE CONTATO E RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou comunicações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela AFLOR, o titular poderá entrar em contato pelo canal:

• neto@aflorsa.com.br

Responsável pelo atendimento de solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais na AFLOR: Analder Sant’Anna Neto.

Este canal será utilizado para atendimento de solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, sem prejuízo de outros canais comerciais, administrativos ou contratuais eventualmente disponibilizados pela AFLOR.

27. DISPOSIÇÕES FINAIS

Este Aviso deve ser interpretado em conjunto com propostas comerciais, contratos, termos de uso, ordens de serviço, documentos de escopo e demais instrumentos aplicáveis à relação entre a AFLOR, seus clientes, usuários, parceiros, fornecedores e titulares de dados.

Em caso de conflito entre este Aviso e instrumento contratual específico, prevalecerão as disposições mais específicas do contrato, proposta ou termo aplicável, desde que compatíveis com a legislação vigente.

Este Aviso tem caráter informativo e busca reforçar a transparência da AFLOR em relação ao tratamento de dados pessoais no contexto de suas atividades digitais, comerciais, operacionais e contratuais.